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    行业信息汇编第37期:旅游信息
    发表日期:2017年7月10日 出处:战略发展部 编辑:王兴坤 有15336位读者读过此文 【字体:

     

    巨头垄断、资本寒冬 旅游创业公司“夹缝求存”

     “过去的一年里雷泽体育官方网站,我们修炼了相当多的内功。在今年第一季度实现了盈利以后雷泽体育官方网站,我们决定接下来进入新一轮大规模的扩张雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,说实话雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,这也是一直以来厚积薄发的结果雷泽体育官方网站!苯绽自筇逵俜酵,在线出境旅游平台“发现旅行”创始人兼CEO王振华在接受21世纪经济报道记者采访时,谈论最多的词便是“修炼内功”雷泽体育官方网站。

    过去两年多时间里雷泽体育官方网站,全球的旅游市场都在不断经历并购重组雷泽体育官方网站,回顾国内在线旅游行业雷泽体育官方网站,这边厢,巨头厮杀激烈程度有增无减;那边厢雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,资本寒冬仍在延续雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    2016年开始雷泽体育官方网站,在线旅游创业项目出现了批量死亡的现象,诸如淘在路上、麦兜旅行雷泽体育官方网站、爱旅行等公司先后宣告倒闭雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。曾经备受资本青睐的互联网旅游企业,纷纷倒在了B轮雷泽体育官方网站、C轮融资的前夜雷泽体育官方网站。如此背景之下雷泽体育官方网站,创业公司未来发展的空间在哪里雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站?

    寒流来袭

    上月月初雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,一封关于世界邮轮网所属公司 “北京鸿景信息技术有限公司”暂停营业的告知函在网上流传:“因公司经营困难雷泽体育官方网站,又因创始股东不同意股权增资方案雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,同时受司法机构冻结公司账户影响,致使公司资金极度紧张雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,公司决定于2017年5月5日起暂停营业雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!

    据媒体报道雷泽体育官方网站,停止营业的消息随后得到世界邮轮网CSO薛含源的证实雷泽体育官方网站。资料显示,这家成立于2012年的邮轮在线搜索及预订平台公司,曾于2015年获得由金葵花资本投资的A轮融资雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,融资完成后估值超过1亿美元雷泽体育官方网站。曾被资本方看好的明星创业公司雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,最后仍然未能逃脱经营瓶颈带来的倒闭噩运雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    世界邮轮网的倒下在互联网旅游创业公司中并非个例雷泽体育官方网站。过去的2016年对于创业公司而言雷泽体育官方网站,绝对是残酷的一年雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵荆“淘在路上”雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、“麦兜旅行”雷泽体育官方网站、“ 周末去哪玩”等多个旅游创业项目相继关门,这一年雷泽体育官方网站,靠烧钱获取用户流量增长的模式再次体现出被淘汰的必要性。

    资本寒冬之下雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,更令创业公司倍感疲惫的是OTA巨头的不停夹击。根据易观国际最新发布的《2017年第1季度中国在线旅游市场季度监测报告》显示雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,市场格局方面雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,中国在线旅游市场份额进一步集中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,以携程、去哪儿为主体的携程系共占52.5%的市场份额,从TOP3份额来看雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,携程雷泽体育官方网站、去哪儿和飞猪旅行共占65.9%的交易份额雷泽体育官方网站,霸占着在线旅游行业半壁以上的江山。

    作为当之无愧的“霸主”雷泽体育官方网站,携程在过去一年投资了美国的三大华人旅行社雷泽体育官方网站,还收购了欧洲领先的机票搜索网站Skycanner,同时在出境游、国际机票和海外酒店等领域雷泽体育官方网站,携程也全面进行了布局雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。至于国内市场方面雷泽体育官方网站,携程在去年10月宣布控股旅游百事通雷泽体育官方网站,通过后者拥有的5000多家门店,布局二三线城市。同程旅游也不甘示弱雷泽体育官方网站,继分拆线上线下两大板块后雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,去年合并重组万达集团旗下的万达旅业,交易完成后雷泽体育官方网站,同程旅游市值超过200亿元雷泽体育官方网站。

    OTA巨头在并购重组下不断壮大雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,令中小企业生存空间愈发狭小雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。执惠旅游创始人兼CEO刘照慧告诉记者,曾经辉煌的明星创业公司倒下主要因为其商业模式没有得到持续性创新雷泽体育官方网站,还是走着和OTA类似的流量模式雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,或者是简单的产品组合方式雷泽体育官方网站。因此雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,在产品层面创新比较薄弱的情况下雷泽体育官方网站,企业获取用户成本过高。其次雷泽体育官方网站,在融资扩张的节奏上,这些企业大多错误估计了市场形势,一味追求业务的快速扩张导致资金链断裂雷泽体育官方网站。

    节衣缩食

    寒流之中依然不乏顽强存活下来的勇士。作为曾经获得千万美元融资雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、雷军旗下顺为基金投资的、被称作“小米系”唯一的在线旅游企业发现旅行,近日在广州召开一年一度粉丝见面会雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵雷泽体育官方网站;嵘,发现旅行宣布将在未来一年到一年半时间雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,将旅游目的地由原有的15个扩充为30个雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,扩张重心放在欧美国家。

    王振华表示雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,今年一季度发现旅行首次实现盈利,数额约为100万元雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。尽管从数目上看规模不大雷泽体育官方网站,但对比去年同期接近1000万的亏损雷泽体育官方网站,无疑算得上是一次质的飞跃。

    2016年伊始,在资本寒冬论愈演愈烈之际雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,发现旅行曾获得由众为资本领投(其中LP之一为分众传媒创始人江南春)雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,顺为资本跟投的超千万美元的B轮融资雷泽体育官方网站。王振华向记者透露雷泽体育官方网站,接下来很快会进行新一轮融资雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,投资方除雷军旗下的顺为资本以外雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,江南春亦将继续参与其中。

    “如果一个公司持续靠资本烧钱来供血,我觉得是十分不健康的雷泽体育官方网站。在经历了2014-2016年这段资本异?袢鹊慕锥我院雷泽体育官方网站,在线旅游行业已经发生了很大的变化雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,任何一家公司都不能独善其身雷泽体育官方网站。寒流当中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,没有修炼好内功雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、虚有其表的企业挂掉是很正常的事情雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!蓖跽窕档雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    王振华口中的“内功”说白了无非就是开源节流雷泽体育官方网站,而成本的缩减则来自于运营效率的提高以及产品体系的不断完善。据其介绍,经过人力精简以后雷泽体育官方网站,发现旅行目前员工数目只有五十人左右雷泽体育官方网站!昂玫姆癫⒉皇强咳硕嗬词迪值睦自筇逵俜酵,而是依赖于成熟的服务流程和规范雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!蓖跽窕硎纠自筇逵俜酵雷泽体育官方网站,发现旅行预订的自动化程度非常高雷泽体育官方网站,70%的订单不需要任何人力便可完成雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    与此同时,由于初期走的是小米系“爆款”产品的路线雷泽体育官方网站,发现旅行目的地产品并不丰富雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,主要集中在东南亚一带,有限的选择导致复购率不到50%,这也是发现旅行为什么要大规模扩张目的地的原因雷泽体育官方网站。

    一位资深旅游行业观察人士在接受记者采访时坦言雷泽体育官方网站,诸如美团雷泽体育官方网站、携程、阿里之类的巨头对资源的掌握力度确实一直在加强,但这并不是说创业公司未来就完全没有机会雷泽体育官方网站。“旅游是一个业态庞大的市场雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,没有一家企业可以把细分市场做到位雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,尤其是度假市场目前还存在很多空白之处雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵雷泽体育官方网站!

    上述人士指出雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,中国互联网旅游渗透率只有10%到15%左右雷泽体育官方网站,而消费能力仍在持续增长雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵荆“旅游公司结合细分人群及兴趣雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,把产品和服务做好雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,还是会有很大的发展潜力雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!

     

    不文明游客和旅游从业者“处处受限”

      昆明将建立健全 “旅游不文明行为记录”通报雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、惩戒联动机制,让不文明游客和不文明旅游从业人员“一处违法雷泽体育官方网站,处处受限”雷泽体育官方网站。

      昆明市文明办雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、市公安局雷泽体育官方网站、市交运局雷泽体育官方网站、昆明海关、昆明铁路局、昆明机场及昆明边检站将多部门联动雷泽体育官方网站,建立健全联合惩戒机制雷泽体育官方网站。市旅发委将按季度定期向公安雷泽体育官方网站、航空、铁路雷泽体育官方网站、机场安检雷泽体育官方网站、旅游行业协会、旅行社雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、A级景区雷泽体育官方网站、星级饭店等相关部门或旅游企事业单位,通报“旅游不文明行为记录”雷泽体育官方网站;各单位将对不文明游客或旅游从业人员视情节轻重采取相应的联合惩戒措施,构建“一处违法雷泽体育官方网站,处处受限”的联合惩戒工作机制。

      如何理解“一处违法,处处受限”?市旅发委相关人士表示,旅游不文明行为记录管理对象包括“游客”和“旅游从业人员”雷泽体育官方网站,“游客”是指在昆明市行政区域内发生旅游不文明行为的游客及户籍所在地或经常居住地在昆明的发生旅游不文明行为的人员雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;“旅游从业人员”是指在昆明市旅游经营单位中从事旅游经营管理与服务的工作人员雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

      “旅行社对在记录期内的不文明游客可以不提供服务雷泽体育官方网站,不予办理组团出境旅游雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。记录期过后,在出具遵守文明旅游规定保证书后雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,旅行社可接受该游客报名参加出境旅游团队雷泽体育官方网站。在提供旅游服务时雷泽体育官方网站,旅行社可以限制其享受一定的旅游优惠政策雷泽体育官方网站。各旅游经营单位在旅游高峰期间雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,可以限制其购票参观景区雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、入住酒店雷泽体育官方网站、参团旅游雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵!备萌耸克,“旅游主管部门在审查旅行社出境旅游团队名单时,对在记录期内的不文明游客严格履行审批程序雷泽体育官方网站。公安、航空、铁路雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、机场安检等相关部门对记录期内的不文明游客可依照有关法律法规采取一定的警示约束措施雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵雷泽体育官方网站!

      对“不文明旅游从业人员”联合惩戒措施雷泽体育官方网站,各旅游经营单位可以将“旅游不文明行为记录”纳入员工绩效考评范畴雷泽体育官方网站,对被记录者予以一定的惩戒雷泽体育官方网站,也可以在一定范围内进行通报批评雷泽体育官方网站,暂停其从事旅游经营和服务工作,离岗培训,培训合格后方可恢复。原则上不建议各区旅游主管部门雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、旅游行业协会等部门对记录期内的不文明旅游从业人员授予荣誉证书、嘉奖和表彰等荣誉性称号雷泽体育官方网站。

      全市还将进一步拓展旅游不文明行为采集渠道,除旅游主管部门雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、旅游经营单位和旅游协会、昆明市文明旅游工作联席会议成员单位采集外,还通过媒体曝光及昆明旅游网“不文明行为举报”栏目雷泽体育官方网站、投诉电话(96927或12345)、来信来访等公众举报渠道广泛采集信息。

     

    复星旅游的战略逻辑是什么?

    复星未来可以做的雷泽体育官方网站,是在保持现有业务比如地中海俱乐部和新的业务快速成长同时雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,还会继续进行全球范围内的收购兼并雷泽体育官方网站。

    旅游度假已成为中国经济成长最高速的板块之一雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。2010年雷泽体育官方网站,复星旅游投资地中海俱乐部雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,之后七年蓄势发力雷泽体育官方网站,在旅游全产业链深度布局雷泽体育官方网站,复星旅游的战略逻辑是什么雷泽体育官方网站?在6月6日香港举行的复星论坛上,复星集团全球合伙人雷泽体育官方网站、高级副总裁、复星旅游文化集团董事长兼总裁钱建农用15分钟时间就此进行了分享雷泽体育官方网站,提打造旅游生态系统的创新思维雷泽体育官方网站。以下是全文分享:

    2017年确实是一个特殊的年份雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,是复星旅游文化集团元年。2016年11月雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,我们在香港注册了复星旅游文化集团,到今年5月份,整体重组完成雷泽体育官方网站,在原有复星旅游商业集团基础上雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,真正组建了一个专门围绕旅游发展的集团。

    集团成立第一年有几件事情值得分享:

    一是作为旅游文化集团核心企业雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,地中海俱乐部业绩大幅提升雷泽体育官方网站。2016年,整个地中海俱乐部营业利润达到4410万欧元雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,同比增长36%雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。这在全球同行业里也是非雷泽体育官方网站?晒鄣脑龀な。更可喜的是雷泽体育官方网站,2016年冬季访客人数相较2015年显著提升雷泽体育官方网站,2016年冬季是地中海俱乐部过去十年业绩最好的冬季雷泽体育官方网站。2017年比2016年还有大的成长雷泽体育官方网站。同时我们EBITDA率、客单价也提升明显雷泽体育官方网站,客单价从2014年每人每晚145欧元雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,提高到2016年的157欧元。

    更令人鼓舞的是,地中海俱乐部在全球拓展速度也在加快雷泽体育官方网站。过去十年我们很少开店雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,但自从2015年之后雷泽体育官方网站,未来两年,全球会有8家新度假村会开业雷泽体育官方网站。尤其在中国雷泽体育官方网站,2010到2016年间总共开了五个度假村,而今明两年内雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,我们会开出另外五家度假村雷泽体育官方网站,总数达到十个雷泽体育官方网站?杉刂泻>憷植吭诼糜挝幕盘逑的谠诩铀偻卣。

    二、2017年值得期待的是三亚亚特兰蒂斯即将开业雷泽体育官方网站。亚特兰蒂斯是复星全资控股的综合性旅游目的地开发项目雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。在全球所有亚特兰蒂斯里,三亚这个项目可能是建筑工期最短的雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。项目建设期间已经获得非常多的荣誉:国家旅游局颁发的全国优秀旅游项目奖、地标酒店品牌雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,还会评为中国2017年最值得期待的酒店雷泽体育官方网站,被海南省政府雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、三亚市政府评为“三亚旅游转型3.0版”雷泽体育官方网站。这个项目的开业对复星旅游文化集团具有重大意义雷泽体育官方网站,也预示着复星旅游文化集团未来在旅游目的地开发方面实现重大突破雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。我们在国内重点城市附近和旅游景区还在开发一些新的与旅游目的地开发类似的项目雷泽体育官方网站。

    还有一件值得跟大家讲的事情雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,是复星旅游文化集团重组完成雷泽体育官方网站。架构重组意味着复星在旅游板块有了一个“产业+投资”平台雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,在这个平台上已经有好几个新业务快速成长起来。我们已经签署了超过十个旅游目的地管理合同雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,其中两家已开业雷泽体育官方网站,所以我们在旅游目的地管理方面会采用轻资产模式、快速拓展雷泽体育官方网站。旅游目的地发展对旅行社业务也有重大意义。

    所以今年是复星旅游文化集团元年,今年会有非常重大的几个事件完成雷泽体育官方网站,涵盖建设品牌酒店、开发休闲度假酒店及旅游目的地雷泽体育官方网站,演艺和旅行社业务发展等雷泽体育官方网站。

    复星旅游文化集团从一开始就战略清晰雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。前几天雷泽体育官方网站,我接待了从北方一个著名旅游城市过来招商的官员雷泽体育官方网站。他一句话就点到旅游市场急需解决的痛点。他说国内有很多景区雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,游客不去会后悔雷泽体育官方网站,去了更后悔雷泽体育官方网站。这是国内旅游市场的一个现状雷泽体育官方网站。

    复星旅游文化集团想做什么雷泽体育官方网站?就是解决国内旅游市场这些痛点雷泽体育官方网站。所以复星一开始聚焦的就是中国市场缺少的休闲度假旅游这块雷泽体育官方网站。刚才陈启宇总(复星集团联席总裁)提到我以前做医药,实际上医药也不是我本行雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,以前我是做消费品雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。当时在医药领域确实把药店做成了全国最大雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。但旅游对我来说也不是专长雷泽体育官方网站。只是就我目前对旅游行业的了解来看,今天讲到的创新,实际上是说你不应该站在原有旅游企业怎么做的基础上去跟随做雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。复星旅游一开始跟其他同学们一起讨论的时候雷泽体育官方网站,我们是希望做一个引领型企业雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    大家都能看到中国旅游企业两个重大特质:第一雷泽体育官方网站,低端同质化竞争非常严重雷泽体育官方网站,大家都做同样的事情雷泽体育官方网站,就拼价格,造成行业利润非常之低雷泽体育官方网站。第二雷泽体育官方网站,旅游行业高度透明化雷泽体育官方网站。因为旅游本身是面对顾客的,你做了一个好东西成功了雷泽体育官方网站,很多人就会来学雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,所以说旅游业是非常透明的一个行业。很多人其实都是拷贝别人的东西雷泽体育官方网站,然后发展旅游产业雷泽体育官方网站,所以造成中国旅游行业规模很大雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、增速很快,但企业实际上普遍在亏损雷泽体育官方网站。

    面对这两个问题,复星旅游在做什么呢雷泽体育官方网站?我们觉得唯有通过全球化雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、商业模式创新雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,双管齐下才能解决中国旅游业现在的问题雷泽体育官方网站。我们通过聚焦休闲度假和服务,也就是聚焦未来的旅游市场来提升客户的忠诚度和满意度雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,形成一定的竞争壁垒。第二,通过全产业链雷泽体育官方网站、全球化资源整合,获取高额回报率雷泽体育官方网站。旅游行业占了GDP的10%份额雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,也是增速最快的行业雷泽体育官方网站,我们希望抓住这个机遇雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,使复星旅游文化集团成为立足于中国全球领先的休闲度假集团雷泽体育官方网站。我们非常清晰雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,就是要聚焦中国紧缺的产品雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,战略是掌控资源雷泽体育官方网站、全球化和全产业链运作。

    围绕战略,我们过去几年在全球已经完成了初步布局雷泽体育官方网站。大家可以看到我们已经完成了对地中海俱乐部私有化要约,亚特兰蒂斯今年也会开业雷泽体育官方网站,我们在日本北海道收购了北海道最好的旅游目的地。在演艺雷泽体育官方网站、酒店和景区开发方面也做了很多投资雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,投资了Thomas Cook雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,我们自己也成立了几个新的业务。

    未来复星在旅游方面还会做两件事情:

    第一雷泽体育官方网站,我们会快速推动基于复星集团现有核心业务的新业务雷泽体育官方网站。所有这些新业务是在复星旅游原有核心业务基础上拓展的雷泽体育官方网站。比如成立了爱必侬酒店管理公司雷泽体育官方网站,去年注册招聘团队,现在已经完成十个景区管理雷泽体育官方网站,两家已经开业。这实际上是一个轻资产管理公司雷泽体育官方网站。这个平台是一个实体平台雷泽体育官方网站,会帮助复星体系内所有品牌内容雷泽体育官方网站、酒店在全国和未来全球做拓展雷泽体育官方网站。爱必侬酒店管理公司成立不到半年雷泽体育官方网站,第一年就为复星旅游文化集团贡献了净利润雷泽体育官方网站。

    第二个是复星演艺雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,也是在现有资源基础上整合而成的演艺公司,我们称之为复星泛秀雷泽体育官方网站。从名字上可以听出来它是非忱自筇逵俜酵荆宽泛的演艺雷泽体育官方网站,围绕旅游雷泽体育官方网站、旅游目的地、豫园,联合做豫园的演艺雷泽体育官方网站,目的也是让豫园对客户有更强的吸引力雷泽体育官方网站,让豫园整个资产更有效地利用雷泽体育官方网站。

    我们也会有一个儿童俱乐部今年开业。儿童俱乐部是把地中海俱乐部已经非常成熟的模式从度假区搬到城市,一方面抓住儿童产业未来增长红利雷泽体育官方网站,同时也希望城市儿童俱乐部跟我们旅游产业有一个非常好的协同。

    我们马上也会宣布Foliday的成立雷泽体育官方网站。这是一个在线旅游平台,跟我们OTA企业有非常大的区别雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。今天不能详细跟大家分享雷泽体育官方网站,但是未来这几个新的平台都会有专门的发布会雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,到时候会跟大家详细介绍复星旅游新业务板块的一些战略和成长方面的想法雷泽体育官方网站。

    第二个事情复星未来可以做的雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,是我们在保持现有业务比如地中海俱乐部和新的业务快速成长同时雷泽体育官方网站,还会继续进行全球范围内的收购兼并雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。复星旅游文化集团未来还会通过我们讲的内生成长和收购兼并来发展雷泽体育官方网站。收购兼并实际上是复星集团本身一个非常大的基因,所以我们在促进现有业务成长的同时,也有非常多的标的正在谈判之中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。我们会围绕复星旅游的战略定位雷泽体育官方网站,继续进行相关的收购兼并雷泽体育官方网站。我们希望利用全球在休闲度假领域已经有的一些品牌雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,加上我们创新的一些品牌,使得复星旅游文化集团成为一个根植于中国的全球领先的休闲旅游集团雷泽体育官方网站。

     

    每年仅30条 携程旅游发布高端跟团游产品 

    6月20日雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,携程旅游在北京雷泽体育官方网站、上海雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、广州、成都雷泽体育官方网站、武汉举行主题为“不是一般的跟团游”发布会。发布了我国首个针对中产阶层消费升级的跟团游“新钻级标准”雷泽体育官方网站,以及以“工匠精神”设计打造的“臻品游”精品跟团游品牌雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵!罢馐悄壳叭罡叩母庞尾泛头癖曜,在全球旅游行业也领先10年以上雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!毙谈弊懿雷泽体育官方网站、携程国旅总经理王涌表示。

    据悉雷泽体育官方网站,携程新钻级标准针对跟团游市场在酒店雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、航班雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、用车雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、餐饮雷泽体育官方网站、购物、自费六大痛点全新升级雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,将相关的服务与赔付标准提升2—5倍,在国内首次以用户点评作为跟团游核心指标雷泽体育官方网站。以酒店为例,很多跟团游产品在酒店使用上鱼龙混杂,等级披露模糊雷泽体育官方网站、高低酒店混搭雷泽体育官方网站。新标准从钻级、点评雷泽体育官方网站、数量、录入四大方面进行升级规范雷泽体育官方网站。以5钻产品为例雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,要求同时具备入住五星豪华型并且4.5钻及以上的酒店,入住晚数至少占行程总晚数的70%雷泽体育官方网站;用户点评要求4.0分以上雷泽体育官方网站;披露备选的酒店数量不超过3家雷泽体育官方网站;酒店必须有链接页面可点击。如一个原本是5钻的跟团游产品雷泽体育官方网站,由于使用的五星级酒店距离市中心较远,或者缺乏适合中国人的设备或服务雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,点评没有达到4.5钻雷泽体育官方网站,只能降级为4钻线路。此外雷泽体育官方网站,新标准要求3—5钻跟团游产品都需披露具体航班号以及起飞雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、降落时间。5钻产品标准更高,每个出发班期仅限2套备选航班雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;廉价航空与非廉价航空雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、直飞与转机不得混用雷泽体育官方网站。

    在旅游者关注最多的购物问题上雷泽体育官方网站,携程旅游率先实施“购物店白名单制度”雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,入选的商铺一旦产生投诉,则从白名单清单中除名雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。对于5钻产品雷泽体育官方网站,严禁出现一个购物店雷泽体育官方网站。

    同时雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,携程旅游还发布了“先行赔付制度”和赔付标准雷泽体育官方网站。如果酒店不达标雷泽体育官方网站,将以旅游团订单金额的10%为单位赔付雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;如果航班出现延误导致行程缩水,将按照“时间损失小时补偿制”进行赔偿。如果违规安排购物店,每增加1个赔偿订单金额的10%雷泽体育官方网站。

    记者了解到雷泽体育官方网站,臻品游采用精品模式——每年只有30条产品雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,1位产品经理1年只能设计1条产品雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,大部分产品一年只发团一次或一个季节雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

     

    暑期旅游市场升温 

    随着高考结束及暑假的到来雷泽体育官方网站,旅游市场迅速升温雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。记者走访各大旅游机构发现雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,目前学生族预订暑期出游线路已进入高峰期雷泽体育官方网站,7月部分热门出游线路已接近售罄雷泽体育官方网站。其中,出境游产品销售最为火爆雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,东南亚国家预订依旧火热,以前相对冷门的非洲游雷泽体育官方网站、东欧游等小众线路受“一带一路”和签证等利好政策影响雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,这个暑期颇受游客青睐雷泽体育官方网站。

    东南亚出游人次是去年2.3倍

    东南亚国家因其航程短、签证方便雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、性价比高等优势雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,一直是暑期出游的热门选择。随着支付宝雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、微信等支付工具普及雷泽体育官方网站,中国游客赴东南亚旅游已变得越来越简单雷泽体育官方网站。记者从成都光大旅行社了解到,泰国、印尼、菲律宾雷泽体育官方网站、马来西亚雷泽体育官方网站、日本为目前预订最为火爆的5个出境游目的地雷泽体育官方网站,旅行社还计划加推线路雷泽体育官方网站,以满足市民需求雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。同时,据驴妈妈旅游网数据显示雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,目前预订东南亚游客是去年同期的2.3倍。海岛也是亲子暑期度假的好去处雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,长滩岛雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、芭提雅、普吉岛雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、巴厘岛等海岛线路销售情况较好。据途牛旅游网监测数据显示,今年机票价格与去年基本持平雷泽体育官方网站,日本雷泽体育官方网站、泰国等出境热门目的地方向的机票含税平均价格甚至略低于去年雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    长线主题游更受家庭欢迎

    暑假孩子们的时间更为充裕雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,亲子家庭长线出游成为热门选择雷泽体育官方网站。记者从四川商旅国际了解到雷泽体育官方网站,相比去年雷泽体育官方网站,今年暑期长线游呈现出主题化的特点雷泽体育官方网站。如美国雷泽体育官方网站、英国雷泽体育官方网站、澳洲方向的游学雷泽体育官方网站,东欧方向的风景名胜游雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、房车游,肯尼亚方向的动物摄影游,都因特色主题为多数游客所青睐雷泽体育官方网站。驴妈妈平台数据显示雷泽体育官方网站,今年暑期预订游学的人次是去年同期的3.1倍雷泽体育官方网站,澳大利亚雷泽体育官方网站、美国雷泽体育官方网站、英国是热门游学旅游目的地;小众旅游线路中雷泽体育官方网站,东欧游和非洲游预订量增长较快,其中东欧游是去年同期的3.3倍雷泽体育官方网站;赴非洲旅游人次增长了5倍多。此外雷泽体育官方网站,奢华的阿联酋雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、古老神秘的埃及雷泽体育官方网站、野生动物巡游圣地肯尼亚雷泽体育官方网站、浪漫至极的土耳其以及“北非后花园”摩洛哥等雷泽体育官方网站,都是暑期出游热门的选择雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    签证利好促进出境游升温

    近年来,中国护照的“含金量”越来越高。6月15日起雷泽体育官方网站,中国和阿根廷开始互发10年多次往返签证雷泽体育官方网站。两国个人游客和商务人员均可在10年有效期内多次出入境雷泽体育官方网站,每次最长停留时间不超过九十天。这也是继美国雷泽体育官方网站、加拿大、新加坡、澳大利亚雷泽体育官方网站、日本、以色列之后雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,又一个与中国互发十年签证的出境游热门目的地雷泽体育官方网站。暑期出游旺季即将到来雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,“畅游美国4大名校雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,纽约—华盛顿—波士顿机票+当地9日游”“加拿大游学22晚23日游”“亲子夏令营新加坡5晚6日游”等线路预订数量持续攀升。此外雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,暑期大促期间,加拿大航空品牌日推出最高直减15%的优惠活动。

     

    旅游变慢 游创意要活化

    在青岛雷泽体育官方网站,旅游商机开发是一个老生常谈雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、且时谈时新的话题。通过时下流行的“网红经济”这一视角,是时候用新眼光审视这个老话题了雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。本周雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,青岛晚报财富周刊邀请了岛城文化界雷泽体育官方网站、旅游界的多位专家和业内人士雷泽体育官方网站,在2017这个热闹的夏天,共同探讨岛城旅游商机开发的现在与未来雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    专家有话说

    鲁海:应注重历史文化旅游开发

     “早在德占时期雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,青岛就定位为旅游休闲都市,开始发展旅游业。 ”回忆起那段岁月,岛城文史专家鲁海十分感慨雷泽体育官方网站。他表示,那时候青岛的旅游业很有眼光雷泽体育官方网站,紧紧抓住青岛的滨海旅游优势进行开发雷泽体育官方网站,有很多创新之举雷泽体育官方网站。如雷泽体育官方网站,上世纪初雷泽体育官方网站,德国殖民者在崂山修建了麦克伦堡度假村雷泽体育官方网站,并搭配建设了自青岛台东镇开始一直延伸到柳树台的车马公路雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,这是中国最早的城市公交线了雷泽体育官方网站;始建于1901年的青岛第一海水浴场是当时东亚有名的娱乐场所。盛夏雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,外国游客来青岛避暑者甚多,为此雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,浴场陆续修建了舞厅雷泽体育官方网站、酒吧、咖啡室雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、音乐台等娱乐休憩场所,紧邻浴场的南海路1号还建造了度假旅馆雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,方便旅客冲洗雷泽体育官方网站、更衣。

     “青岛有漫长的海岸线雷泽体育官方网站,有很多资源,发展海洋特色旅游的思路是对的雷泽体育官方网站,但现在来说雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,相比三亚等城市雷泽体育官方网站,管理雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、开发等还是不到位±自筇逵俜酵纠自筇逵俜酵雷泽体育官方网站!甭澈H衔雷泽体育官方网站,虽然青岛旅游起步早雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、发展快雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、优势众多雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,但在发展过程中出现了种种问题,如海上游乐设施还不够多雷泽体育官方网站,规划仍有不到位的地方雷泽体育官方网站,对一些有历史文化的地方开发宣传力度不够雷泽体育官方网站±自筇逵俜酵纠自筇逵俜酵荆“即墨市的历史悠久雷泽体育官方网站,有很多历史遗迹雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,有待深度开发雷泽体育官方网站,比如温泉雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,自汉代即墨温泉已相当出名雷泽体育官方网站,因此曾获封‘温水侯国’的称号雷泽体育官方网站;但到了现在,这些天然温泉反而不如南方的 ‘自来水’温泉影响力大雷泽体育官方网站。西海岸的琅琊台雷泽体育官方网站,崂山的狮子岩雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、龙潭瀑都存在这些问题雷泽体育官方网站。 ”

    李明:个性化旅游是未来方向

     “受商业资本驱动雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、市场选择更新等因素的影响雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,近年来青岛的旅游业发生了不少变化雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 ”岛城文史专家李明指出,不少旅游项目都进行了“活化”,比如中山路改造雷泽体育官方网站,安娜别墅雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、水师俱乐部经过产权转移雷泽体育官方网站、功能转换都焕发了新的活力雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 “应当看到的是,这些转变和年轻人分不开,‘80后’雷泽体育官方网站、‘85后’甚至‘90后’年轻人逐渐成为了投资主体,他们的观念真正参与进了改造过程,成为这些项目‘活化’的根本动力。 ”李明认为,在不损坏建筑物本身的前提下雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,只要有所尝试都是值得鼓励的雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    放眼当下雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,李明提出雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,个性化的旅游是发展方向雷泽体育官方网站,“目前青岛的旅游还处在生长阶段,形态丰富性远远不够雷泽体育官方网站,急需扩大。 ”他表示雷泽体育官方网站,为了发展旅游业雷泽体育官方网站,政府应当针对不同的企业需求给予不同的扶持方式雷泽体育官方网站,同时强化管理模式和投资形式雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。此外,还应该成立第三方的评估机构雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,对旅游项目进行客观、公正雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、公平雷泽体育官方网站、公开的评估,为政府扶持提供参考雷泽体育官方网站,同时形成部分意义上的监督雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    孙树伟:挖掘特色旅游产品差异化

     “现在人们的旅游理念已经从‘走马观花’式的观光转变为 ‘慢游’雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,更加注重旅游的舒适度雷泽体育官方网站、多元化雷泽体育官方网站,团队少了、散客多了,一些新的业态随之出现雷泽体育官方网站,亲子游雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、自驾游、全域游等越来越受到游客欢迎雷泽体育官方网站。 ”国家级导游大师孙树伟一针见血地指出雷泽体育官方网站,当前的旅游业已发生了翻天覆地的变化雷泽体育官方网站,就拿近年来很火的民宿雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、客栈来说雷泽体育官方网站,就是这些观念作用下的产物雷泽体育官方网站。

     “青岛崂山的农家宴雷泽体育官方网站、老城区的里院住宿都经营得不错雷泽体育官方网站,不过相比台湾雷泽体育官方网站、杭州等地的民宿旅游还是差了一点层次。 ”孙树伟说雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,现在青岛的民宿旅游还是最粗放的经营模式雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,“软件”、“硬件”都有欠缺,同质化现象比较严重。 “从根本上来说雷泽体育官方网站,都是一场‘模仿秀’雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,并没有开发自己的特色雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,旅游差异化不明显雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 ”这些民宿要想突破雷泽体育官方网站,就必须挖掘特色、放大自己的元素,孙树伟建议雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,“每个村都要有故事雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,每道菜都要有传说。从村庄的历史入手,站在异国他乡游客的角度去看,找到一些本地人熟悉、外地人不知的产品进行开发雷泽体育官方网站,比如咱们胶东独有的特色民居海藻房雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、村民的饮食‘稽馏’都可以做出特色雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 ”

    ■机构论点

    戴德梁行:整合资源兼顾游客和市民需求

    得益于房地产市场背景以及人们不断增长的旅游消费意识和日渐成熟的旅游消费观念雷泽体育官方网站,“旅游地产+商业地产”开发模式的出现雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,让旅游商业地产成为了房地产市场上的“热词”雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。对于这一新模式雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,国际房地产顾问“五大行”之一、顶级地产顾问公司戴德梁行也有自己的见解雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站!昂鸵话惴康夭啾雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,旅游商业地产的功能更加复合,主题更加鲜明雷泽体育官方网站,产品更加多元雷泽体育官方网站,受众客群也更加广泛雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 ”戴德梁行山东区域总经理张春雨认为雷泽体育官方网站,旅游商业地产不是旅游地产和房地产二者简单的相加雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,而是通过旅游休闲度假产业与商业发展相结合,通过产业资源与商业资源的整合雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,重构商业休闲空间雷泽体育官方网站,打造全新产业模式及商业运作模式雷泽体育官方网站,为目标客群提供全新的休闲体验经历及产品消费模式雷泽体育官方网站。

     “可以同时兼顾游客和本地居民消费诉求以及有良好后期运营的旅游商业项目才会赢得长远的成功±自筇逵俜酵!闭糯河旮嫠呒钦呃自筇逵俜酵纠自筇逵俜酵,在青岛雷泽体育官方网站,这两方面的资源并没有完全挖掘好,旅游商业地产的开发仍处于初级阶段雷泽体育官方网站。对于主城区来讲,度假的夜经济生活仍旧比较匮乏,对于城郊滨海资源及景观资源驱动项目来讲雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,主题性、互动性、休闲品质也有待提升雷泽体育官方网站!澳壳扒嗟旱穆糜蔚夭跃梢宰≌⑽骼自筇逵俜酵,对旅游产品及旅游商业的研究和打造不足雷泽体育官方网站,也造成了对于优势自然景观资源低效利用的浪费雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。 ”

    “青岛的旅游淡旺季非常明显雷泽体育官方网站,尤其七八月份给城市出行、生活及正常商务活动带来诸多压力,如何深挖其在滨海度假雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、历史人文层面的旅游价值,平衡四季旅游资源的差异雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,不同季节感受不同的青岛文化是城市需要思考的问题!闭糯河瓯硎,青岛若要扭转现在的局面雷泽体育官方网站,需要加强滨海资源的开发与利用雷泽体育官方网站,在有效疏解主城区客流压力的同时带动周边区域的发展雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;另外,增加青岛夜生活、夜经济消费空间雷泽体育官方网站,才能打造真正的滨海度假目的地。

     

    四川旅游市场整治“连连看”

    继部署落实国家旅游局“春季行动”后雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,还将展开“暑期整顿”和“秋冬会战”——

    近日雷泽体育官方网站,四川省旅游协会向全省旅游行业发出了诚信经营的倡议,号召全省旅游行业努力营造文明诚信的旅游环境雷泽体育官方网站,促进旅游业持续健康快速发展,保障旅游消费者雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、经营者的合法权益雷泽体育官方网站。四川省旅游协会的倡议只是该省近段时间以来雷泽体育官方网站,在加强旅游市场监管力度、强化涉旅企业行业自律的举措之一雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    今年以来雷泽体育官方网站,四川省旅发委按照国家旅游局的总体部署雷泽体育官方网站,大力推进旅游市场整治“春季行动”雷泽体育官方网站,并将整治行动贯穿全年,让市场监管成为常态。四川各地根据自身实际情况,纷纷推出有力举措雷泽体育官方网站,不断加大旅游市场整治查处力度雷泽体育官方网站,对涉旅违规行为形成高压态势雷泽体育官方网站。同时雷泽体育官方网站,该省通过各种形式引导广大游客文明理性消费雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、引导涉旅企业诚信经营,正努力形成全社会共同建设有序旅游市场的良好氛围。

    贯穿全年形成常态

    今年5月中旬召开的四川省旅游行业监管工作会上,该省明确要求雷泽体育官方网站,将旅游行政审批和等级评定的市场主体的质量规范统一纳入旅游行管执法范围,实施日常统一监督管理;健全省市(州)县(市区)三级政府统一领导下的旅游综合监管协调机制雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;同时充分运用信息化手段雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,有效发挥大数据研究应用雷泽体育官方网站,着力提升全省旅游智慧监管能力。

    目前雷泽体育官方网站,四川省旅发委正积极联动发改雷泽体育官方网站、网信、工商等部门雷泽体育官方网站,共同制定线上旅游监管工作方案雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,加强对旅行社线上旅游产品宣传内容雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、产品价格的监督管理雷泽体育官方网站,进一步提高网络交易价格举报办理质量和效率雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    为解决游客维权难的问题雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,四川省旅发委还将联动省司法厅,力争在今年暑期初步建立省级“公益律师”队伍雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;而计划于9月底前制定出台的《四川省加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒工作方案》和《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》则将对涉旅企业诚信经营起到重要的监督作用雷泽体育官方网站。

    今年内,四川还将发起“暑期整顿”和“秋冬会战”,陆续组织3次督察检查,重点针对旅行社依法经营雷泽体育官方网站、旅游景区规范管理、星级饭店标准化服务雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、乡村旅游优质服务雷泽体育官方网站、旅游购物场所诚信经营、“黑社”非法经营旅游业务等雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,进行联合检查、专项整治和媒体暗访雷泽体育官方网站,让旅游市场监管工作贯穿全年雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,形成常态。

    因地制宜举措有力

    今年以来雷泽体育官方网站,四川各地、尤其是重点旅游地区一方面依照国家、省的总体要求雷泽体育官方网站,结合自身实际情况雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,推出了一系列有力举措雷泽体育官方网站,成为旅游市场监管工作取得成效的重要保障雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    其中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,成都市政府召开专题会议雷泽体育官方网站,要求“严查一批雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、重罚一批雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、取缔一批违法企业”,切实把“春季行动”抓出实效。该市再次明确了各区(市)县政府的属地旅游市场监管主体责任雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,同时要求各相关部门既要积极配合旅游部门的工作雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,又要履行好牵头职能,着力提升综合监管效率和治理效果雷泽体育官方网站。作为成都市的重点旅游目的地之一雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,都江堰市研究制定了10条工作措施。

    今年5月,乐山市发改雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、公安雷泽体育官方网站、工商雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、旅游等8个部门联合发布了《关于严打严惩旅游市场违法行为的通告》雷泽体育官方网站,将强制消费、价格违法、不诚信经营雷泽体育官方网站、阻碍依法执行职务等扰乱旅游市场秩序的违法行为列为重点打击对象,同时明确了防自筇逵俜酵纠自筇逵俜酵荆款雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、拘留、没收违法所得雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、吊销营业执照雷泽体育官方网站、追究刑事责任等处罚措施。

    阿坝州在今年“春季行动”期间制订出台了《旅游市场综合监管实施意见》雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,明确要求全面取消旅游定点购物雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,将现有旅游购物商店纳入社会商品零售企业统一监管雷泽体育官方网站,严禁超范围经营雷泽体育官方网站。

    积极引导理性消费

    除了不断加强市场整治力度,四川还积极引导广大游客文明旅游雷泽体育官方网站,力争在游客群体中树立起理性消费观念雷泽体育官方网站,从消费者层面逐步净化旅游市场环境。

    今年2月中旬,由四川省旅游协会牵头雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,阿坝州旅游协会配合制定的成都至阿坝州重点旅游线路跟团游参考价正式发布。本次发布的参考价不仅区分了淡季雷泽体育官方网站、平季雷泽体育官方网站、旺季,更将九寨黄龙雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、四姑娘山等重点线路按照标准团雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、品质团雷泽体育官方网站、精品团“明码标价”雷泽体育官方网站。3月下旬雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,该省再次发布了由成都出发的数十条前往省内雷泽体育官方网站、国内雷泽体育官方网站、境外的热门旅游线路参考价雷泽体育官方网站。这一举措雷泽体育官方网站,正是为了向广大游客提供出行指导,引导文明旅游和理性消费雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    今年的“5·19”中国旅游日四川会场上,“为中国加分抵制不合理低价游”主题活动成为一大亮点雷泽体育官方网站。第三届中国导游大赛金奖获得者卫美佑和全国优秀导游龚曜琨带领旅游从业人员及志愿者代表宣誓抵制“不合理低价游”的场景雷泽体育官方网站,经各大媒体报道后雷泽体育官方网站,在旅游业界和广大游客当中引起了极大反响雷泽体育官方网站。以中国旅游日为契机,四川多地开展了文明旅游宣传活动雷泽体育官方网站,在全省范围内掀起了一场“全民倡导文明旅游雷泽体育官方网站、自觉抵制不合理低价”的热潮雷泽体育官方网站。

    同时,四川积极倡导广大涉旅企业诚信经营雷泽体育官方网站。近日雷泽体育官方网站,四川省旅游协会向全省旅游行业发起了诚信经营服务的倡议雷泽体育官方网站,倡议涉旅企业支持和配合旅游主管部门和有关行政执法部门的依法监督和管理雷泽体育官方网站;不使用“黑车雷泽体育官方网站、黑导”,不经营“不合理低价游”业务;充分尊重游客的意愿,不胁迫雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、不诱导游客购物和增加自费项目,切实树立“重合同、守信用”的良好企业形象雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    通过加强市场监管雷泽体育官方网站、开展行业自律雷泽体育官方网站、引导文明旅游等多项举措雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,四川正让全省旅游市场更加有序,为旅游产业的健康、快速发展奠定基础。

     

    暑期出境游占比近半 国内游“一带一路”产品大火

    随着暑假的日益临近,“暑假去哪儿玩”成为孩子和家长们热议的话题。7月,旅游行业将进入一年中最重要的旺季雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,形成全年最长时段的出游热潮雷泽体育官方网站。

    6月19日,途牛旅游网发布《2017暑期出游趋势分析报告》雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,对用户今年暑期出游意愿雷泽体育官方网站、出游方式、旅游主题以及最受关注目的地等信息进行了分析雷泽体育官方网站!侗ǜ妗废允纠自筇逵俜酵纠自筇逵俜酵,今年暑期出境游火热,截至目前雷泽体育官方网站,占已预订暑期出游人次比例的48%雷泽体育官方网站,其中雷泽体育官方网站,东南亚和欧洲方向最受用户欢迎;国内游中雷泽体育官方网站,在“一带一路”倡议下西部方向渐热,预订出游人数持续上升,新疆雷泽体育官方网站、青海、甘肃等地成为国内游热门目的地雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;此外,受季节和气温影响雷泽体育官方网站,海岛游雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、草原游进入旺季雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    海岛游草原游人气攀升

    途牛旅游网监测数据显示雷泽体育官方网站,从目前暑期出游的预订情况看雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,用户出游意愿几乎涵盖了出境以及国内的所有热门目的地。在客源方面雷泽体育官方网站,上海雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、北京、南京雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、杭州雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、天津雷泽体育官方网站、广州雷泽体育官方网站、深圳雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、成都雷泽体育官方网站、武汉、苏州是途牛网的暑期游十大客源市场。从出游人群看雷泽体育官方网站,女性出游用户较多雷泽体育官方网站,占比高达62%雷泽体育官方网站,亲子家庭游依旧是暑期游的主流人群;出游行程规划方面雷泽体育官方网站,出境方向雷泽体育官方网站,预订9天左右行程产品的用户较多雷泽体育官方网站;国内方向雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,用户更青睐行程5天左右的产品雷泽体育官方网站。

    由于暑期气温高雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、大多数地方酷暑难耐雷泽体育官方网站,去海岛避暑成为不少用户的选择。在国内海滨游中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,海南雷泽体育官方网站、青岛、厦门等是用户最青睐的目的地雷泽体育官方网站。在出境海岛游中雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,普吉岛雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、马尔代夫群岛、巴厘岛雷泽体育官方网站、沙巴雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、塞班、毛里求斯、冲绳、长滩岛、苏梅岛雷泽体育官方网站、斐济位列出境热门海岛前十雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。与2016年暑假相比雷泽体育官方网站,毛里求斯雷泽体育官方网站、斐济新上榜雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。

    除了海岛游外,草原游也是暑期热门主题游之一。夏季草原风光旖旎雷泽体育官方网站,暑假带着孩子前往草原策马奔腾雷泽体育官方网站,感受大地的辽阔成为很多家长的选择雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。途牛旅游网监测数据显示,呼伦贝尔大草原、锡林郭勒大草原、伊犁草原雷泽体育官方网站、若尔盖草原雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、那拉提草原雷泽体育官方网站、祁连山草原雷泽体育官方网站、坝上草原、希拉穆仁草原、辉腾锡勒草原雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、鄂尔多斯大草原是今年较为热门的草原游目的地。从目前的预订情况来看雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,今年暑期前往内蒙古出游人次预计将同比增长30%左右雷泽体育官方网站。

    出境游预订人次占比高达48%

    由于暑假假期长达两个月雷泽体育官方网站,孩子们有充足的度假时间雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,因此雷泽体育官方网站,出游时间较长的出境游受到不少家庭的青睐雷泽体育官方网站。从途牛目前暑期旅游产品预订情况看雷泽体育官方网站,出境游预订人次占比高达48%,并且有望持续提升。从出行人数看雷泽体育官方网站,3~10人以及10以上的团队游较为普遍雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,其中有不少家长选择两三个家庭一起拼团出游。从目的地看雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,泰国雷泽体育官方网站、日本、新加坡雷泽体育官方网站、马尔代夫雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、印度尼西亚雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、美国雷泽体育官方网站、加拿大、法国、澳大利亚雷泽体育官方网站、意大利是较为热门的出境游目的地国家。

    除了热门的东南亚目的地外雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,美洲雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、欧洲雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、澳新等方向的热度也较以往有所上升雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,这与学生暑期的夏令营和游学活动密切相关。途牛旅游网调研数据显示,超过六成家长对游学产品具有较高的消费意愿雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。目前,海外游学和夏令营产品预订已进入高峰。“美国耶鲁大学暑期夏令营游”雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、“加拿大游学15晚16日游”雷泽体育官方网站、“英国剑桥大学暑期夏令营游”销售火爆雷泽体育官方网站,预计将在7月底雷泽体育官方网站、8月初迎来今年暑期两波游学出游高峰雷泽体育官方网站。值得一提的是雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,除了世界名校遍布的美国、英国等目的地雷泽体育官方网站,近年来雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,泰国雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、日本等目的地的游学热度也在不断上升。

    当然,在出境游方向的选择上雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,也有不少家庭有意避开了热门的泰国雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、日本等地雷泽体育官方网站,把目光放到了埃及、土耳其雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、迪拜雷泽体育官方网站、肯尼亚雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、摩洛哥等地雷泽体育官方网站,亲子游的预订量也在不断增加。这些国家都有自己独特的风格雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,景色、人文方面有探索空间雷泽体育官方网站。对于喜欢动物雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、大自然以及爱探索的家庭而言雷泽体育官方网站,奢华的阿联酋雷泽体育官方网站、充满古老神秘色彩的埃及雷泽体育官方网站、野生动物巡游圣地肯尼亚雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、浪漫土耳其以及“北非后花园”摩洛哥等雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,都是暑期出游的好选择雷泽体育官方网站。

    此外雷泽体育官方网站,还有不少用户选择去南半球“反季”避暑雷泽体育官方网站,澳大利亚、新西兰是热门目的地国家雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。中澳旅游年的开展雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,也进一步催热了今夏澳大利亚旅游市场雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站。目前,“澳洲新西兰大堡礁12日游”“澳洲新西兰大堡礁墨尔本12日游”“新西兰南北岛13日游”等线路产品销售火爆雷泽体育官方网站。

    国内游“一带一路”产品大火

    今年暑期,国内游市场华南雷泽体育官方网站、华北、华东雷泽体育官方网站、西部四个方向的旅游产品预订情况各不相同雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站;系厍,三亚雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、桂林、张家界、厦门雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、珠海雷泽体育官方网站、广州等依然是较为热门的目的地雷泽体育官方网站;华北地区雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,北京雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、天津雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、太原、呼和浩特雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、秦皇岛等地旅游产品销售持续走俏;华东地区雷泽体育官方网站,上海雷泽体育官方网站、南京、扬州雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、杭州雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、苏州雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、青岛等地连线产品较为火热,其中,乌镇、西塘等古镇以及以上海迪士尼乐园为代表的主题公园是用户的主流选择;而更多用户选择预订西部地区的旅游产品雷泽体育官方网站,截至目前,预订出游人次占国内游整体人次的比例为46%雷泽体育官方网站。青海雷泽体育官方网站、新疆雷泽体育官方网站、西藏、甘肃雷泽体育官方网站、宁夏是热门目的地雷泽体育官方网站。

    “一带一路”倡议下雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,西部地区旅游目的地的知名度越来越大,同时,各地基础设施联通大幅提升了旅游可达性,加上西部地区交通条件日益改善雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站,促进了东部主要客源地游客源进入中西部市场雷泽体育官方网站。

    西部地广人稀雷泽体育官方网站,保留了很多原生态的风貌雷泽体育官方网站,广阔的戈壁、一望无际的沙漠雷泽体育官方网站雷泽体育官方网站、奇特的丹霞地貌、辽阔的草原,以及灿烂的文化等都对游客产生了巨大的吸引力,吐鲁番雷泽体育官方网站、敦煌雷泽体育官方网站、青海湖、嘉峪关等旅游目的地因此备受热捧。趁着暑假带孩子前往大西北,体验大自然的鬼斧神工雷泽体育官方网站,感受灿烂的中华文明成为不少家长的选择雷泽体育官方网站。

     

     

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